1. Trajanje garancije

Garancija za Motoma LiFePO4 baterije v velikosti 10,24 kWh, 16 kWh in 20,48 kWh je 7 let od datuma namestitve. Garancija za sisteme v velikosti 103 kWh in 215 kWh je 2 leti za sistem, za celice pa 5 let ali 6000 ciklov.

2. Obseg garancije

Med garancijskim obdobjem Motoma jamči samo za napake izdelka, ki izhajajo iz proizvodnih napak ali materialov ob redni in pravilni uporabi izdelka.

3. Vsebina garancije

Glede na naravo okvare bo podjetje Motoma zagotovilo brezplačno popravilo ali zamenjavo okvarjenih delov. Po presoji lahko zagotovi moenakovredna rešitev, ki bo zadovoljila stranko.

 4. Pogoji za vložitev zahtevka

 4.1. Baterijo mora namestiti samo specializirani tehnik, ne pa končni uporabnik, pri čemer morajo biti upoštevana vsa navodila za namestitev, navedena v uporabniškem priročniku.
4.2. Ko se odkrije kakršna koli okvara v izdelku, je treba posneti videoposnetek izdelka in razjasniti naslednje: Napaka ali težava z oznako izdelka ter priključki in načrt namestitve morajo biti jasno prikazani v tem videu.

4.3. Kontaktirajte prodajalca MOTOMA v vaši državi in jim pošljite videoposnetek, da dobite navodila in vam pomagajo odkriti vzrok težave.

4.4. Shranite račun ali dokazilo o nakupu, da ga posredujete prodajalcu.

5. Izključitve in omejitve

Garancija NE zajema:

5.1. Neupoštevanje zgornjih pogojev za vložitev zahtevka.
5.2. Izdelki s serijskimi številkami, ki so bile spremenjene, uničene ali odstranjene.
5.3 Poškodbe ali okvare, ki jih povzročijo nepooblaščene spremembe, modifikacije ali popravila.
5.4. Poškodbe zaradi zunanjih vzrokov, kot so poškodbe zaradi vode, živali, strele ali druge naravne nesreče.
5.5. Poškodbe ali okvare, ki jih povzroči nepravilna namestitev, prekomerna izpostavljenost toploti, prekoračitev največje nazivne moči, toka ali napetosti za vhode ali izhode.